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Che validità ha il biglietto che ho acquistato? Il biglietto è valido solo per la giornata selezionata al momento dell'acquisto. In caso di mancato utilizzo nella giornata selezionata, la validità del biglietto decade e l'importo corrisposto non verrà rimborsato.

Cosa succede se non riesco a venire? Se non ti presenti, il biglietto viene automaticamente convertito in un buono. L'importo può essere utilizzato per tutti i servizi delle terme (ad eccezione di ulteriori acquisti di biglietti online). Con questo buono non è più possibile accedere alla struttura!

A che ora posso arrivare? È possibile accedere alle KärntenTherme in qualsiasi momento A PARTIRE dall'orario selezionato per il biglietto.

Che tipo di biglietto devo acquistare come famiglia? Se desideri recarti presso la nostra struttura con bambini paganti (a partire dai 4 anni di età), prenota un ingresso giornaliero FUN famiglia (almeno 1 adulto + max 5 bambini/ragazzi per famiglia). Se per il bambini non è previsto il pagamento del biglietto (età inferiore ai 4 anni), acquista un normale ingresso giornaliero FUN per adulti o l’ingresso per 3 ore.

Devo acquistare il biglietto per un bambino di età inferiore ai 4 anni? Per i bambini di età inferiore ai 4 anni non è previsto il pagamento del biglietto e pertanto non è necessario acquistare altri ingressi.

Fino a quando posso acquistare i biglietti per una determinata giornata?  In base alla disponibilità di posti, le prenotazioni possono essere effettuate anche direttamente in giornata.

Posso acquistare online anche i biglietti che prevedono sconti (carta famiglia, giornata over 60, portatori di handicap, studenti, ecc.)? Eventuali sconti vengono applicati direttamente alle casse. È possibile acquistare il biglietto desiderato a prezzo intero per poi ricevere il rimborso dello sconto applicabile al momento dell'ingresso presso la struttura.

Non ho acquistato un biglietto per tutte le persone del mio gruppo. L'ingresso è comunque garantito a tutti? L'ingresso è garantito solo alle persone che hanno acquistato il biglietto anticipatamente.

Una volta terminati i biglietti online per una determinata giornata, ci sono ancora posti liberi a disposizione? L'intera disponibilità dei posti è consultabile online. Possono esserci posti liberi a disposizione solo nel caso in cui altri ospiti abbandonino le terme in anticipo rispetto a quanto indicato.

Posso prenotare un biglietto direttamente in struttura per una giornata successiva? La prenotazione può essere effettuata esclusivamente dalla nostra home page.

Posso prenotare un biglietto telefonicamente? Per questioni organizzative non è purtroppo possibile effettuare la prenotazione dei biglietti telefonicamente.

Per usufruire di un trattamento SPA devo acquistare il biglietto online? Se si usufruisce solo di un trattamento SPA senza ingresso alle terme non è necessario acquistare il biglietto online.